初次见面，老人给人的印象不善言谈，且有些执着的倔强，漫长的21年申诉之路他走的曲折坎坷，但是他相信法律是上层建筑，一定要守法，法律是保护劳动人民利益的。

王连芳今年76岁，是一位申诉当事人，90年代的货款纠纷，申请执行人申请执行他的一处平房，老人对执行行为有异议，持续了二十余年的申诉上访。

5月10日下午，安达法院院长徐立新同志带领执行局局长李红星、执行一庭庭长丁全第二次到铁西街道办事处，会同经常参与沟通、化解王连芳老人申诉上访一事的街道办书记孙宪彬、街道主任王国义一起，与王连芳及其家人商谈解决这桩“陈年旧事”。

王连芳激动地陈述当年的执行行为使他损失了很多珍藏品，言辞中难掩怒气，并坚持表示即使当年没有证据也是铁的事实。听了老人的陈述，徐立新院长耐心地解答，司法机关的一切行为都要在法律的框架下实行，此行也是为了诚心解决王连芳现在存在的包括生活在内的各项困难。听了徐立新院长诚恳的一番话，王连芳不再激动，认真的听着徐院长及街道书记的法律政策解读。

一个多小时后，从一开始的不信任、不理解、不配合到最后的激动握手、热泪盈眶，王连芳在这场会谈中经历了怎样的心路历程我们不得而知，但七旬老人通红的眼眶使我们相信安达法院的“四心”工作法：即：“热心接待、耐心解答、倾心释法、诚心解决。”已见成效，我们与群众的距离更进一步。

多年来，安达法院始终坚持以优质服务让群众满意为目标，坚持文明接待，创建文明窗口，做好接访接待工作，在认真倾听、教育、疏导、调解后，换位思考，主动作为，有效缓解理顺当事人的情绪，促成当事人以合作、理性的思维维护合法权益，以案结事了、息访息诉为根本目的，破解信访疑难杂症，取得了明显成效。