为深入推进矛盾纠纷多元化解机制建设，提升人民调解员运用人民法院调解平台的能力水平，近日，最高人民法院立案庭开展第五季第一期调解实务直播培训，安达法院诉讼服务中心组织人民调解员通过线上直播间同步参加了此次培训。

   聚焦实务操作 解锁在线调解新技能

   本次培训采用“线上直播+互动提问”的创新模式，由人民法院调解平台技术负责人李晨竞担任主讲人，‌紧扣“人民法院调解平台先行调解流程和操作”这一主题，围绕调解员在日常调解工作中的重点难点，系统讲解了‌先行调解业务流程、‌先行调解系统操作、调解组织‌自收案件业务流程及操作、‌历史案件结案及信息补录四个方面内容。

   参训的人民调解员纷纷表示：“作为人民调解员，不仅要具备一定的法律知识和纠纷解决能力，更要顺应信息化时代的发展，提升在线调解平台的操作水平。这次直播培训既能线上互动答疑，又能反复回看操作细节，帮助我们这些‘调解能手’一步步变身成为‘平台高手’。”

   细化最高院部署开创调解工作新局面

   此次在线调解实务工作培训是贯彻落实新时代枫桥经验和多元解纷机制建设总体要求‌的重要实践，作为参训单位，安达法院将以此次培训为契机，在最高院的统一指导下，进一步优化调解工作机制：一是建立“定期学习+案例研讨”常态化培训制度，推动调解员队伍专业化建设；二是依托人民法院调解平台，探索“人民调解+法官指导”的协同解纷模式，提升调解成功率；三是强化调解协议司法确认衔接，确保多元解纷的规范性和权威性。